મદદ અને સપોર્ટ
સમસ્યા આવી? અમે અહીં જ છીએ.
વેબસાઇટ, એપ, વોટ્સએપ બોટ, કમ્પ્યુટર, નેટવર્ક કે ERP: કોઈ પણ સમસ્યા હોય, નીચે ટિકિટ ભરો. ટિકિટ નંબર સાથે સીધી વોટ્સએપ પર અમારા સુધી પહોંચશે.
સપોર્ટ ટિકિટ
એક મિનિટમાં સમસ્યા જણાવો
મોકલતાં જ વોટ્સએપ ખુલશે, સંદેશ અને ટિકિટ નંબર પહેલેથી લખેલા હશે. ફક્ત "Send" દબાવો.
- ટિકિટ ભરોશું ખરાબ છે, ક્યારથી
- અમે જવાબ આપીએ છીએફોન, રિમોટ કે મુલાકાતથી
- ઠીક થયે બંધતમને જણાવીને
અમે કેવી રીતે મદદ કરીએ છીએ
સમસ્યા પ્રમાણે યોગ્ય મદદ
ફોન / વોટ્સએપ
નાની સમસ્યા, સેટિંગ કે સવાલ. મોટા ભાગનું કામ આનાથી જ થઈ જાય છે.
પ્લાનમાં મફતરિમોટ મદદ
તમારી મંજૂરીથી સ્ક્રીન જોઈને ઠીક કરીએ છીએ. તમે કોડ શેર કરો ત્યારે જ જોડાઈએ છીએ.
પ્લાનમાં મફતસ્થળ મુલાકાત
હાર્ડવેર, નેટવર્ક, CCTV કે ERP તાલીમ માટે અમે તમારે ત્યાં આવીએ છીએ.
₹700 / મુલાકાત · AMC માં સામેલસપોર્ટ પ્લાન
દર મહિનાની ચિંતા ખતમ
કોઈ લાંબો કરાર નહીં. એક મહિના પહેલાં જણાવીને ગમે ત્યારે બંધ.
વેબસાઇટ કેર
₹499/ મહિનો- ભાવ, ફોટા અને સમયમાં ફેરફાર
- તમારી વેબસાઇટ ચાલુ છે કે નહીં, તે અમે તપાસતા રહીએ છીએ
- વોટ્સએપ પર મદદ
એપ સપોર્ટ
₹499/ મહિનો- ઓર્ડર અને સ્ટોક એપની સંભાળ
- નવી વસ્તુઓ અને સ્ટાફ તાલીમ
- તમારા Google એકાઉન્ટમાં ડેટા બેકઅપ
IT કેર પ્લાન (AMC)
₹2,999/ મહિનો- કમ્પ્યુટર, પ્રિન્ટર, નેટવર્ક, CCTV
- સ્થળ મુલાકાત સામેલ
- ERP / SAP B1 યુઝર સપોર્ટ
- નાનો માસિક હેલ્થ રિપોર્ટ
સ્પેર પાર્ટ્સ, નવું હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેર લાઇસન્સનો ખર્ચ વાસ્તવિક બિલ પ્રમાણે અલગ.
FAQ
સામાન્ય સવાલો
જવાબ ન મળ્યો? ટિકિટ ભરો કે કૉલ કરો.
મારી વેબસાઇટ કે એપ ચાલતી નથી. શું કરું?
પહેલાં ઇન્ટરનેટ તપાસો અને પાનું રીલોડ કરો. તો પણ ન ખૂલે તો ટિકિટ ભરો. કેર પ્લાનવાળા ગ્રાહકોની વેબસાઇટ અમે જાતે નિયમિત તપાસીએ છીએ.
ભાવ કે ફોટા બદલવાનો કેટલો ખર્ચ થાય?
કેર પ્લાનમાં મફત. પ્લાન વગર દરેક ફેરફારના ₹299. નવા ભાવ વોટ્સએપ પર મોકલો, એ જ દિવસે અપડેટ.
મારો ડેટા ક્યાં રહે છે? સુરક્ષિત છે?
ઓર્ડર, સ્ટોક અને ગ્રાહકોનો ડેટા તમારા પોતાના Google એકાઉન્ટની Sheet માં રહે છે. તમે ગમે ત્યારે જોઈ શકો, ડાઉનલોડ કરી શકો કે અમારો એક્સેસ દૂર કરી શકો.
રિમોટ મદદમાં મારી સ્ક્રીન કોણ જુએ છે?
ફક્ત રાકેશ કુમાર, અને તે પણ ત્યારે જ જ્યારે તમે કોડ શેર કરીને મંજૂરી આપો. કામ પૂરું થતાં જ જોડાણ બંધ. અમે ક્યારેય પાસવર્ડ માંગતા નથી.
શું તમે ઘીલોઠ અને નીમરાણાની ફેક્ટરીઓમાં આવો છો?
હા. પચેરી, સિંઘાના અને બુહાના સાથે ઘીલોઠ, નીમરાણા અને શાહજહાંપુર RIICO વિસ્તારમાં પણ આવીએ છીએ.
સપોર્ટ પ્લાન કેવી રીતે બંધ કરું?
એક મહિના પહેલાં વોટ્સએપ પર જણાવો. કોઈ દંડ નહીં. તમારો ડેટા અને ડોમેન તમારાં જ રહેશે.